DeepGenIn: Cos'è?
DeepGenIn AI è una piattaforma tecnologica avanzata costituita da una serie di strumenti e metodologie che hanno lo scopo di migliorare i processi aziendali, riducendo tempo, costi e sprechi attraverso l'AI. L'unione della componente AI (una serie di tool AI di ultima generazione) alla componente umana (expertise e metodologie altamente specializzate) sono alla base della genesi di DeepGenIn.
DeepGenIn nasce con l'obiettivo di rendere accessibile e agevolare la diffusione e la corretta applicazione della potenza dell'intelligenza artificiale generativa (e non solo) al mondo aziendale. L'integrazione dell'Intelligenza Artificiale nei processi aziendali rappresenta infatti ad oggi una sfida complessa e multiforme, divergente dall'uso di tali tecnologie in ambito consumer o retail. Per le aziende private infatti non è sufficiente accedere alle piattaforme pubbliche di AI per fruttarne le potenzialità in quanto tali piattaforme non hanno accesso ai dati aziendali e una integrazione con la propria realtà va cucita su misura da mani esperte, dopo un'attenta ingegnerizzazione e allineamento delle esigenze operative, strategiche e normative dell'organizzazione stessa e soprattutto necessita di forti competenze da system integrator da chi implementa tale integrazione. DeepGenIn unisce l'AI ad una imprescindibile esperienza umana su processi e integrazioni dei sistemi informativi aziendali.
DeepGenIn ti accompagna nell'integrazione dell'AI generativa nei processi aziendali, trasformando i dati specifici dell'azienda in potenti workflow automatizzati, assistenti virtuali e chatbot, rendendo la comunicazione e l'assistenza più fluida, personalizzata ed efficiente.
DeepGenIn: Perchè?
Alla base della mission di DeepGenIn risiede nella necessità di facilitare l'accesso a tali tecnologie a tutte le aziende, indipendentemente dal loro settore e/o dimensione, non perché va di moda, ma perché i tuoi competitor che utilizzeranno tali strumenti andranno ad una velocità doppia se non tripla, guadagnando cosi notevoli vantaggi competitivi, rispetto a chi rimarrà a guardare,
Una volta resa accessibile, una AI addestrata sui dati aziendali può portare notevoli vantaggi e può rappresentare un cambiamento radicale, offrendo soluzioni personalizzate ed efficienti in grado di trasformare vari aspetti della tua attività, come ad esempio:
- Migliorare notevolmente l'esperienza e il supporto di utenti (interni/esterni), clienti, fornitori.
- Migliorare la produttività e l'efficienza, riducendo tempi e costi.
- Guidare l'innovazione di processi e workflow aziendali.
- Automatizzare compiti e procedure complesse e ripetitive "time-consuming", migliorando la precisione e riducendo gli errori. Il tempo risparmiato grazie all'AI può consentire agli umani di concentrarsi su iniziative strategiche, creative e a valore aggiunto.
- Migliorare i processi decisionali basandoli su dati e non sensazioni.
- Rilevare proattivamente errori e criticità, apportando correzioni automatiche.
- Abituarsi a lavorare su un framework a prova di futuro, dove AI e collaborazione umana dovranno per forza di cose prosperare in tandem.
Gli ambiti di utilizzo sono pressoché infiniti ma DeepGenIn si concentra per ora soprattutto su Vendite e Customer Care, Digital Marketing, Supply Chain, HR, Finance.
DeepGenIn: Principi
- Integrazione Personalizzata: DeepGenIn adatta l'AI ai dati e alle esigenze specifiche della tua azienda. Un'IA addestrata sui tuoi dati può fornire risposte precise relative alla tua attività, come dettagli sui prodotti, offerte di servizi e altro ancora.
- Maggiore efficienza: Riduci il carico di lavoro manuale e automatizza compiti ripetitivi e, inserimento dati e richieste di base, liberando il tuo team per compiti più complessi. Un assistente virtuale personalizzato puo ad esempio può gestire le richieste dei clienti 24/7, riducendo i tempi di attesa e migliorando la soddisfazione del cliente.
- Sicurezza dei dati: Tutela dei tuoi dati aziendali con protocolli di sicurezza all'avanguardia.
- Decisioni migliorate: Con la capacità di elaborare e analizzare i dati della tua azienda, l'assistente virtuale può fornire intuizioni per aiutare nella presa di decisioni e ottimizzare i processi e guidare la tua attività verso un futuro definito da innovazione e crescita guidata dai dati.
- Evoluzione Continua: L'AI apprende e si adatta continuamente per migliorare le prestazioni e l'accuratezza. L'assistente promuove un ambiente collaborativo dove tecnologia ed esperienza umana si fondono.
- Non solo AI Generativa: DeepGenIn integra all'AI generativa strumenti di AI e modelli di deep learning e machine learning specializzati ad esempio nell'image segmentazione e nella text analisys.
DeepGenIn ChatBot for Business
DeepGenIn ChatBot for Business è un assistente virtuale che viene addestrato sui dati della tua azienda (custom knowledge chatbot), diventando nel tempo non solo un nuovo strumento di lavoro ma anche un vero e proprio partner strategico.
Ecco solo alcuni dei motivi principali per cui ogni azienda per rimanere competitiva dovrebbe dotarsi di un assistente virtuale addestrato sui dati della propria organizzazione:
- Vantaggio Competitivo: Equipaggia la tua organizzazione con capacità di decision-making basate sui dati, affinando la strategia e superando i concorrenti.
- Efficienza e Produttività: Riduci il carico di lavoro manuale, semplifica i processi e permetti al tuo team di concentrarsi sulle attività aziendali principali.
- Esperienza Su Misura: A differenza delle soluzioni AI pronte all'uso, questo assistente comprende le sfumature della tua attività, offrendo un'assistenza veramente personalizzata.
- Scalabilità: Man mano che la tua azienda cresce ed evolve, l'Assistente Aziendale AI si adatta senza problemi, garantendo un allineamento continuo con le tue esigenze aziendali.
- Crescita Collaborativa: Fondendo l'intuizione umana con la precisione dell'AI, l'assistente promuove un ambiente collaborativo dove tecnologia ed esperienza umana si fondono.
A differenza dei chatbot tradizionali, vengono estratte informazioni da dati non strutturati e da molteplici fonti contemporaneamente (sia per tipo che per location). L'interpretazione delle domande e le risposte fornite avvengono in linguaggio naturale.
Elenchiamo di seguito alcuni casi d'uso:
- Uso interno all'azienda come assistente generico: In questo caso per rispondere a domande di servizio da parte dei dipendenti come ad esempio: "Qual è l'email del supporto IT?", "Come posso reimpostare la mia password di rete?", "Come posso accedere a SAP?", "Come posso aprire un ticket di supporto IT?", "Come funziona il codice etico della nostra azienda?".
- Uso interno all'azienda come assistente specifico di un area/settore: ad esempio un reparto vendite, per rispondere a domande quali: "mostrami l'elenco completo degli ordini di vendita", "Puoi dirmi il fatturato totale di tutti gli ordini di vendita degli ultimi 2 anni?", "Puoi mostrare la data di consegna prevista per gli ordini di vendita dal cliente Cliente123?".
- Uso esterno all'azienda: ad esempio come customer care su un portale / e-commerce ad utilizzo di clienti, o potenziali clienti, per rispondere a quesiti quali: "Mostra l'elenco di tutti i prodotti e i loro prezzi", "Mostra una descrizione dettagliata del prodotto xy..", "Quali sono i servizio prodotti accessori rispetto al prodotto xy..?"
DeepGenIn ChatBot for Business: What else?
Cos'altro puoi fare DeepGenIn?
Consigli Personalizzati & Supporto alle Decisioni: Attraverso l'apprendimento automatico, elaboro i dati della tua azienda per fornire intuizioni azionabili in tempo reale e rispondere alle tue domande, che si tratti di metriche, previsioni o qualsiasi decisione basata sui dati.
Automazione Intelligente: Posso gestire per te compiti sia semplici che complessi, dalla generazione di report alla gestione di programmi complessi. Ciò non solo riduce al minimo i tuoi compiti manuali, ma aumenta anche la precisione nelle operazioni.
Integrazione con Sistemi gestionali come SAP: Mi integro senza problemi con i tuoi attuali paesaggi software, incluso sistemi gestionali aziendali come SAP. Questa compatibilità garantisce che tu possa interrogare, analizzare e estrarre dati non strutturati in modo fluido attraverso tutti i tuoi strumenti aziendali.
Apprendimento Continuo & Algoritmi Adattivi: Ad ogni interazione, imparo e raffino il mio approccio, garantendo di rimanere sintonizzato sulle tue esigenze aziendali in evoluzione.
Sicurezza dei Dati: La sicurezza dei tuoi dati è fondamentale per me. Utilizzo robusti protocolli di crittografia e privacy per garantire la sicurezza delle tue informazioni proprietarie.
Esperienza Personalizzata: Addestrato sui tuoi dati, comprendo le sfumature della tua attività, offrendo un'assistenza veramente personalizzata.
Text-to-Speach & Speech-to-Text: Posso risponderti sia attraverso il testo scritto che attraverso un audio e a breve potrò capire le tue domande via voce, senza necessità di digitarle.
DeepGenIn ChatBot App
DeepGenIn ChatBot UX
DeepGenIn ChatBot presenta una interfaccia utente semplice ed immediata che può essere utilizzata da qualsiasi tipo di device (pc, tablet, mobile).
DeepGenIn ChatBot Generic vs Business vs Customs
DeepGenIn ChatBot può essere utilizzato sfruttando un assistente con conoscenze generiche (proprio come il noto chatGPT), oppure nella versione "for business", con conoscenza esclusive su dati aziendali. L'app diventa quindi potenzialmente un multi-assistente, all'interno della quale possono essere abilitati diversi "assistenti virtuali", che chiamati Agents "specializzati e addestrati" su specifiche aree aziendali che possono essere abilitati o meno dall'admin a seconda del profilo di accesso.
DeepGenIn ChatBot Privacy e Sicurezza
L'accesso all'app può avvenire secondo le policy aziendali per garantire massima flessibilità e sicurezza. In particolare i chatBot addestrati su dati aziendali presentano specificità e caratteristiche che li differenziano dai chatBot con conoscenze generiche. Per i primi infatti l'accento sulla sicurezza dei dati è assolutamente prioritario.
